Politique de remboursement

La présente politique de remboursement s’applique à la boutique en ligne Homerovia (ci-après dénommée « nous »). Elle décrit les conditions et modalités de remboursement applicables aux commandes passées sur notre site.

1. Champ d’application

Cette politique concerne les remboursements effectués à la suite d’une annulation de commande acceptée ou d’un retour validé.

2. Conditions de remboursement

Un remboursement peut être accordé lorsque :

• une annulation de commande est approuvée conformément aux conditions applicables ;

• un produit retourné a été reçu et vérifié ;

• la situation remplit les critères de remboursement définis.

3. Procédure de remboursement

Le remboursement est initié après validation de l’annulation ou après réception et contrôle du produit retourné.Une fois le remboursement traité, la commande est considérée comme clôturée.

4. Mode de remboursement

Le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, notamment les cartes bancaires Visa et MasterCard.

5. Délai de remboursement

Selon les délais de traitement des établissements bancaires, le montant remboursé est généralement crédité dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.En cas de retard, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions vérifier la situation.

6. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de remboursement ou à l’état d’un remboursement, vous pouvez nous contacter :

Adresse: 2437 EMERSON RD, WEEDSPORT, NY 13166, United States
Téléphone: +1 (510) 381-8323
Adresse électronique: contact@homerovia.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)